Sei Teil unseres engagierten Teams und gestalte die Zukunft des Kundenerlebnisses mit! Wir suchen einen zuverlässigen und leidenschaftlichen Customer Support Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Mission teilt, erstklassigen Service zu bieten und Kundenbedürfnisse (B2B) bestmöglich zufriedenzustellen. Wenn du gerne in einem kleinen aber professionellen Team arbeitest, bist du bei uns genau richtig.
Deine Aufgaben:
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Produkt- und Serviceanfragen
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und proaktive Empfehlung passender Lösungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenfeedback zu kommunizieren und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
Dein Profil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit
- Erfahrung im Kundensupport oder einer ähnlichen Service-Rolle von Vorteil
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln
- Eigenständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten Dir:
- eine unbefristete Festanstellung bei einem branchenführenden Unternehmen
- ein moderner Arbeitsplatz mit dazugehöriger neuster Technik
- ein positives Arbeitsumfeld in einem tollen Team
- eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- vielfältige Entwicklungschancen in einem wachsenden Team
- diverse benefits on top nach erfolgreicher Einarbeitung
Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, eine Affinität für Technologie hast und einen positiven Beitrag zum Kundenerlebnis leisten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Eine spezifische und systematische Einarbeitung on-the-job durch unsere Fachkräfte macht das Onboarding für dich angenehm und erfolgreich.
Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, in dem du uns erklärst, warum du der ideale Kandidat für diese Position bist. Wir freuen uns auf dich!
